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Délai de retour
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2. Conditions de retour
L’article doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine
Certains produits (ex. : sous-vêtements, cosmétiques) ne sont pas
retournables pour des raisons d’hygiène.
3. Procédure de retour
Contactez nous via WhatsApp ou e-mail pour initier le retour.
Envoyez le produit à notre adresse ou retournez le au livreur si cela est
possible.
Après réception et vérification, nous procédons au remboursement sous
2 jours.
4. Remboursement
Le remboursement est effectué via mobile money ou bon d’achat.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de
notre part.